Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lc28

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") được ban hành bởi lc28 ("chúng tôi", "nền tảng", "lc28") và điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa lc28 và mọi cá nhân ("thành viên", "bạn") sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan được cung cấp tại lc28.

Bằng việc truy cập vào nền tảng lc28, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lc28.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tinh thần phục vụ cộng đồng người dùng Việt Nam, nhằm đảm bảo môi trường giải trí trực tuyến an toàn, công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên lc28.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lc28, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Bạn phải từ đủ 18 tuổi mới được phép đăng ký và tham gia cá cược tại lc28. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. lc28 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành và không bị giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng lc28. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Nguồn vốn hợp pháp: Tiền nạp vào tài khoản lc28 phải có nguồn gốc hợp pháp. lc28 không chấp nhận tiền có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp.

Tài khoản lc28 là tài sản cá nhân của thành viên và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho thuê dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lc28.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. lc28 khuyến khích tất cả thành viên sử dụng tính năng này.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ lc28 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
• lc28 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND) không được phép thay đổi sau khi đã xác minh, trừ trường hợp có lỗi dữ liệu được xác nhận bởi tài liệu hợp lệ.

lc28 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thanh toán bằng USDT. Tất cả giao dịch được xử lý theo chính sách sau:

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp thông thường.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay được xử lý tự động trong vòng 30–60 giây kể từ khi thanh toán thành công.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1–15 phút tùy theo hệ thống ngân hàng. Vui lòng nhập đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn.
• lc28 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền. Một số phí phát sinh (nếu có) là do chính sách riêng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản thành viên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt. lc28 cam kết không trì hoãn không có lý do chính đáng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản lc28. Không cho phép rút tiền sang tài khoản của người khác.
• lc28 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Chi tiết từng chương trình được quy định riêng trong điều khoản khuyến mãi.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng lc28 đều tuân theo các quy tắc sau. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược.

• Mọi kết quả trò chơi tại lc28 được tạo ra bởi hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước.
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi lệnh cược đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, lc28 sẽ xem xét và giải quyết theo chính sách từng trường hợp cụ thể, đảm bảo quyền lợi công bằng cho cả hai bên.
• lc28 có quyền vô hiệu hóa các lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận. Thành viên có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản.

lc28 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các quy định chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được hưởng thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi số tiền tương ứng đủ điều kiện rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• lc28 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi đã phát sinh của thành viên.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ khi có quy định rõ ràng. Thành viên tự chịu trách nhiệm lựa chọn chương trình phù hợp nhất với mình.
• lc28 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc có hành vi cá cược bất thường nhằm mục đích lợi dụng hệ thống.

lc28 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. lc28 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy cần thiết, thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Liên hệ qua email [email protected] để được hỗ trợ.

lc28 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và hệ thống giám sát giao dịch 24/7.

Thông tin cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. lc28 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật đầy đủ của lc28.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng lc28 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của lc28.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, lỗi hệ thống hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Thành viên có trách nhiệm báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng lc28 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của lc28 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản lc28 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lc28 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận dự kiến, mất dữ liệu, hoặc tổn thất kinh doanh.

lc28 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ cho các lần bảo trì định kỳ có kế hoạch và nỗ lực khắc phục sự cố ngoài kế hoạch trong thời gian sớm nhất có thể.

lc28 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan của lc28.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lợi dụng hệ thống hoặc thực hiện các hoạt động bị cấm được liệt kê tại Điều 9.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp. lc28 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện khóa tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp lý hiện hành.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của thành viên, lc28 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc theo yêu cầu hợp lệ của thành viên, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

lc28 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng lc28, trừ khi có quy định khác kèm theo.

Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ lc28 sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.